Términos y condiciones

Estos términos regulan la contratación de WAIA en waiahub.com, ofrecida por Bambw Digital LLC (EIN 98-1726242, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States; en adelante, «nosotros»). Al contratar o al crear tu cuenta en el portal, aceptas estos términos. Valen para los Sistemas y las Soluciones de WAIA; un trabajo A medida tiene además su propio acuerdo.

1. Qué incluye

WAIA es una plataforma de sistemas de venta con IA (agenda, ventas, seguimiento y atención de consultas) que cada cliente activa y configura desde su portal.

• Fechas y horarios: el servicio está disponible desde que se confirma el pago y mientras la suscripción esté activa.
• Acceso: por enlace e invitación enviados al email indicado al confirmarse el pago.
• Duración del acceso: la del periodo contratado, con renovación según el plan elegido.
• Requisitos: conexión a internet y un navegador actualizado.
• Configuración asistida: si tu plan la incluye, la hacemos nosotros con la información que cargas en tu puesta en marcha. Lanzamos unos 10 días después de recibir toda tu información y tus conexiones (canales, calendario); si falta algo de tu parte, el plazo empieza cuando lo recibimos.
• Uso razonable: cada plan incluye hasta 1.000 conversaciones por mes. Si lo superas dos meses seguidos, te avisamos y acordamos juntos cómo seguir; nunca cobramos un excedente sin avisarte antes.
• Prueba gratuita: el servicio puede ofrecerse con un periodo de prueba gratis; sus condiciones se muestran al activarlo y, si no pasas a un plan de pago, la prueba termina sin costo.

2. Precio y pago

• Precio: el del plan elegido, que se muestra antes de pagar, con la moneda y los impuestos aplicables indicados en ese momento.
• Medios de pago: los habilitados al contratar, procesados por el proveedor de pagos indicado en el checkout. El proveedor puede aplicar sus propias condiciones.
• La compra se confirma cuando el pago queda aprobado; en ese momento enviamos el acceso a tu email.
• Suscripción: se paga por mes, por adelantado, y se renueva sola. Puedes cancelarla cuando quieras escribiéndonos a info@waiahub.com; deja de renovarse al terminar el mes en curso. Si un pago se atrasa más de 10 días, podemos pausar el servicio hasta que se regularice.
• Precio especial: si acordamos contigo un precio distinto del de lista (por ejemplo, de lanzamiento), queda escrito en tu cuenta con sus condiciones.
• Al terminar: tus contactos y tus datos son tuyos; te los entregamos exportados si los pides.

3. Arrepentimiento y devoluciones

Si contratas desde Argentina. Tienes derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste o desde que recibiste el acceso, lo último que ocurra, sin costo ni explicación (Ley 24.240, art. 34). Puedes hacerlo con el botón de arrepentimiento de este sitio o escribiendo a info@waiahub.com. Te devolvemos el importe por el mismo medio de pago.

Si contratas desde España o la Unión Europea. Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a info@waiahub.com. Si pides empezar a usar el servicio antes de que pase ese plazo, al aceptarlo reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso.

Si contratas desde otro país. Escríbenos a info@waiahub.com dentro de los 10 días corridos desde la compra y te devolvemos el importe pagado.

4. Uso del servicio

El acceso es personal de la cuenta contratada. No está permitido compartir credenciales, copiar, revender ni ofrecer el servicio a terceros sin autorización. Tú eres responsable de contar con el consentimiento de las personas a las que contactes desde la plataforma. Si detectamos un uso indebido, podemos suspender el acceso sin reintegro.

Canales de mensajería (WhatsApp y otros). Para conectar WhatsApp u otros canales, cumples los términos y políticas del proveedor del canal (por ejemplo, las condiciones de WhatsApp Business y las políticas comerciales de Meta) y las de Zernio, a través de quien WAIA conecta esos canales. Antes de escribirle a una persona debes tener su consentimiento o una base legal válida, respetar su pedido de no recibir más mensajes y no enviar spam ni contenido prohibido. WAIA puede suspender un canal que ponga en riesgo la calidad o el estado de la cuenta del proveedor. Tú eres el responsable de los datos de tus contactos; nosotros somos tu encargado, como explica la política de privacidad.

5. Cambios y cancelaciones de nuestra parte

Si tenemos que cambiar una función o un horario de mantenimiento, te avisamos con anticipación. Si cancelamos el servicio, te devolvemos lo pagado por el periodo no prestado.

6. Responsabilidad

Nos comprometemos a brindar lo descrito en el punto 1. Los resultados comerciales dependen de la aplicación de cada cliente y no están garantizados. WAIA funciona sobre servicios de terceros (Meta, Google, proveedores de pago y de mensajería): no respondemos por sus caídas, cambios de reglas o bloqueos, aunque te ayudamos a resolverlos. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los últimos 3 meses, salvo lo que la ley de consumo de tu país no permita limitar.

7. Datos personales

Tratamos tus datos como explica la política de privacidad.

8. Contacto y reclamos

Soporte: info@waiahub.com. Respondemos dentro de 2 días hábiles.

Si estás en Argentina. Puedes reclamar también ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción (en el ámbito nacional, a través de Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor).

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.