Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
En WAIA cuidamos los datos personales de quienes nos visitan, nos consultan o nos compran. Aquí explicamos qué datos usamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es responsable de tus datos
Bambw Digital LLC (EIN 98-1726242), con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States. Contacto para temas de datos personales: info@waiahub.com.
Dos papeles distintos. Somos responsables de los datos de quienes visitan nuestro sitio, nos consultan o contratan WAIA. Cuando una academia, un coach o un negocio usa WAIA con sus propios contactos y alumnos (por ejemplo, las personas que le escriben por WhatsApp), esa organización es la responsable de esos datos y nosotros somos su encargado: los tratamos solo para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones. Si eres contacto o alumno de un cliente de WAIA, para ejercer tus derechos escríbele primero a esa organización; también puedes escribirnos a info@waiahub.com y te ayudamos a canalizar la solicitud.
2. Qué datos usamos
- Los que nos das: nombre, email, teléfono y lo que escribas en formularios o mensajes.
- Los de una compra: producto contratado, importe, fecha y estado del pago. Los datos de tu tarjeta o cuenta los procesa directamente el proveedor de pagos; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Los de navegación: páginas visitadas, dispositivo y origen de la visita, sólo si aceptaste las cookies correspondientes. Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad.
- Los de los videos del sitio: cuánto reproduces de cada video y hasta dónde llegas. Se mide sin cookies y sin guardar nada en tu dispositivo: es anónimo, salvo que en esa misma visita nos dejes tus datos en un formulario; en ese caso queda asociado a tu consulta.
No pedimos datos sensibles (salud, religión, origen étnico, opiniones políticas) y el sitio no está dirigido a menores de 18 años.
3. Para qué los usamos
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Responder tu consulta y darte la información que pediste | Tu solicitud |
| Procesar tu compra, darte acceso y enviarte los avisos del servicio | El contrato que celebramos |
| Enviarte novedades y promociones | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras con un clic en «darme de baja» |
| Saber qué videos del sitio resultan útiles y, si nos consultas, conocer qué viste antes de escribirnos | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales y fiscales, y prevenir fraudes | Obligación legal e interés legítimo |
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Los usan, sólo para prestarnos servicios y bajo nuestras instrucciones, estos proveedores:
- Vercel (alojamiento del sitio)
- Supabase (base de datos de la plataforma)
- Google Workspace (correo electrónico)
- Zernio (conexión y envío de mensajes de WhatsApp, Instagram y redes de los canales que conectes a tu cuenta)
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform y las demás plataformas de Meta que uses a través de WAIA), según sus propios términos y su política de privacidad
- Proveedores de inteligencia artificial que procesan el texto de las conversaciones para que el agente pueda responder
- El proveedor de pagos indicado al momento de la compra
Algunos de estos proveedores pueden guardar datos fuera de tu país. Trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no terminaron en compra: 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y después, el tiempo que exigen las normas fiscales y de defensa del consumidor.
- Emails de novedades: hasta que te des de baja.
6. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a que los usemos para promociones. Escríbenos a info@waiahub.com indicando qué necesitas; respondemos dentro de los plazos de la ley aplicable.
Si estás en Argentina. Como titular de los datos, puedes ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo (Ley 25.326, art. 14 inc. 3). La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
Si estás en España o en la Unión Europea. También puedes pedir la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Cómo pedir que eliminemos tus datos
Escribe a info@waiahub.com con el asunto «Eliminar mis datos», desde el email o indicando el número de teléfono o la cuenta de WhatsApp, Instagram o Facebook con la que interactuaste. Verificamos que la solicitud sea tuya, eliminamos los datos que podamos eliminar y te confirmamos por el mismo medio. Conservamos solo lo que una norma fiscal o legal nos obliga a guardar. Si el contacto es de un cliente de WAIA, le trasladamos la solicitud a esa organización. También puedes escribirnos para que dejemos de contactarte.
8. Seguridad
Usamos proveedores con cifrado y controles de acceso, y limitamos quién de nuestro equipo puede ver tus datos.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, te lo avisamos por email.
10. Contacto
Bambw Digital LLC · info@waiahub.com · 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States